Termini e condizioni d'uso

Termini e condizioni - Villa LunaSole

Benvenuti a Villa LunaSole! Siamo lieti di avervi come nostri ospiti. Vi preghiamo di leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni prima di effettuare una prenotazione o di utilizzare i nostri servizi. Effettuando una prenotazione o soggiornando presso la nostra struttura, accettate di rispettare e di essere vincolati da questi termini.

1. Prenotazioni e check-in:

• Le prenotazioni possono essere effettuate online, per telefono o di persona. Per garantire la prenotazione è necessaria una carta di credito valida.
• L'orario di check-in è a partire dalle 15:00. In caso di arrivo anticipato, faremo del nostro meglio per accontentarvi in base alla disponibilità delle camere.
• Al momento del check-in sono richiesti un documento d'identità valido e una carta di credito per le spese accessorie.

2. Pagamento:

• Il pagamento del soggiorno deve essere effettuato al momento del check-in. Accettiamo le principali carte di credito.
• Eventuali spese aggiuntive sostenute durante il soggiorno (ad esempio, servizio in camera, minibar, servizi termali) saranno addebitate sulla carta di credito in archivio.

3. Cancellazione e mancata presentazione:

• Le politiche di cancellazione variano in base al piano tariffario scelto durante la prenotazione. Si prega di fare riferimento alla conferma della prenotazione per i dettagli specifici.
• Il mancato check-in alla data di arrivo prevista senza preavviso comporterà la perdita della prenotazione e del pagamento.

4. Bambini e ospiti extra:

• I bambini di età inferiore ai 12 anni possono soggiornare nella stessa camera dei genitori/tutori utilizzando i letti esistenti senza alcun costo aggiuntivo.
• In alcune tipologie di camere è possibile ospitare altri ospiti a un costo aggiuntivo. Si prega di informarsi presso l'hotel per i dettagli.

5. Politica sul fumo:

• Villa LunaSole è una struttura non fumatori. È severamente vietato fumare in tutte le aree interne, comprese le camere degli ospiti. All'esterno della struttura sono disponibili aree riservate ai fumatori.

6. Politica sugli animali domestici:

• Gli animali domestici sono ammessi su richiesta speciale. Si prega di fare riferimento alla conferma della prenotazione per i dettagli specifici.

7. Danni e responsabilità:

• Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati alla proprietà dell'hotel, inclusi ma non limitati alle camere, agli arredi e ai servizi, durante il loro soggiorno.
• Villa LunaSole non è responsabile di eventuali perdite, danni o furti di oggetti degli ospiti. L'uso delle strutture alberghiere è a rischio e pericolo dell'ospite.

8. Privacy e protezione dei dati:

• Tutte le informazioni personali fornite durante la prenotazione e il soggiorno saranno trattate in conformità con la nostra politica sulla privacy.

9. Condotta degli ospiti:

• Gli ospiti sono tenuti a comportarsi in modo rispettoso e cortese, astenendosi da qualsiasi comportamento dirompente o illegale che disturbi gli altri ospiti o le operazioni dell'hotel.
• L'hotel si riserva il diritto di rifiutare il servizio e la sistemazione a qualsiasi ospite che violi queste condizioni.

10. Modifiche ai termini e alle condizioni:

• Villa LunaSole si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni senza preavviso. La versione più aggiornata sarà disponibile sul nostro sito web ufficiale.

Effettuando una prenotazione o soggiornando presso Villa LunaSole, riconoscete e accettate i presenti Termini e Condizioni. In caso di domande o dubbi, si prega di contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Ultimo aggiornamento: 28.08.2023